Todos estos logros son importantes pues la efectividad de toda organización está influida directamente por su Cultura Organizacional.
Se conoce como Cultura Organizacional al conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores y tradiciones que dirigen el comportamiento y las relaciones internas de los miembros de una organización.
Harold Koontz la define como: “La guía general de comportamiento, creencias compartidas y valores que los miembros de la organización tienen en común”.
Edgar Shein la define como: “Lo que está formado por tres niveles de conocimientos: los supuestos inconscientes, que se refieren a las creencias que son adquiridas en relación con la empresa y la naturaleza humana, los valores que forman parte de los principios, normas y modelos importantes que dirige el comportamiento de quienes conforman la empresa y los artefactos identifican a los resultados obtenidos de la acción de una empresa”.